Наша компания была создана в 2007 году и с тех пор растет и ширится, предлагая всё больше путешествий, экскурсий, развлечений и активного отдыха
по самым низким ценам.
С первых дней работы компании нашими главными принципами стали:
пожелания клиента - закон
предоставление только качественных услуг
тщательное планирование путешествий
ответственность, точность, надежность
профессиональный персонал
Следуя этим принципам, мы получили признание наших клиентов и партнеров.
Организация путешествия
Основа нашей работы с клиентом – это персональный подход, обеспечение всех требуемых пожеланий.
Всё начинается с обсуждения Ваших пожеланий и предпочтений. Вы можете подъехать к нам в офис,
сделать заказ по e-mail или по телефону. Для того чтобы понять, что Вы хотите, мы уделим Вам достаточно времени на личное общение, детальную проработку заказа.
Каждый этап бронирования услуг согласовывается и обсуждается с Вами. Мы предупреждаем Вас
о специфике каждого направления и особенностях сервиса, гостиниц, местного населения.
Даже когда Вы находитесь в поездке, мы всегда с Вами. Мы предлагаем круглосуточный Сall–центр "Помощь в пути" , куда Вы можете обратиться в
будни и выходные дни с вопросом или за помощью.
Нам очень важны Ваши отзывы. Мы обязательно свяжемся с Вами после возвращения из путешествия, чтобы поинтересоваться, как прошел
отдых. Это очень важно для понимания Ваших запросов при оформлении будущих заказов.
Наши заказчики
Часто наши заказчики - уже опытные путешественники, имеющие сложившиеся требования к отдыху и собственные предпочтения. Наша задача - как можно лучше понять их. Если Вы не знакомы с направлением, мы поделимся с Вами знаниями о стране, отелях, различных услугах и достопримечательностях. Мы уважаем Вашу индивидуальность и ценим Ваше доверие.
Другая часть наших заказчиков - покорили не одну вершину, требуют дополнительного адреналина и новых приключений. Для них мы разрабатываем всё новые и новые маршруты, изучаем и пробиваем всё более высокие и сложные вершины...
Наш сервис
Мы рады предложить Вам услуги, позволяющие поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Круглосуточный режим работы компании.
Услуга "Помощь в пути", благодаря которой Вы можете связаться с дежурным менеджером, или менеджером, ведущим Ваш заказ, задать вопрос, попросить вывести Вас на маршрут, изменить отель и многое другое.
Мы работаем в праздники и в выходные дни. Дежурный менеджер в выходные и праздничные дни контролирует заказы клиентов, находящихся за рубежом, выдвигающихся на точки сбора. Если Вы находитесь в поездке, круглосуточно, без выходных дежурный менеджер, свяжется с Вами, чтобы узнать, как Вы добрались, а так же наличие у Вас каких - либо дополнительных пожеланий.
Услуга «персональный менеджер» Для лучшего взаимодействия между клиентом и компанией, а так же повышения степени удовлетворенности заказчиком качеством услуг, мы предоставляем специальную услугу персонального менеджера. Это человек, который поймет ваши привычки, пожелания и предпочтения, сделает всё для того, чтобы лучше организовать поездку.
Информация обо всех специальных предложениях и акциях размещены на страницах сайта в разделе "спецпредложения".
